Categorias

Para continuar com a parametrização do sistema você deve cadastrar as categorias e tipos, portanto clique em Ferramentas --> Categorias.

Na tela de categorias haverá dois grids, um das categorias e outro dos tipos de chamados relacionados. Ao clicar em uma categoria no grid superior os tipos relacionados serão mostrados no grid inferior.

Para incluir uma nova categoria clique em Incluir, ou editar e excluir conforme desejado. Para editar ou excluir uma categoria sempre selecione a categoria antes.

Para incluir um novo tipo, selecione a categoria correspondente e clique em Incluir, ou editar e excluir conforme desejado. Para editar ou excluir um tipo sempre selecione o tipo antes.