F5 - Suporte

O objetivo do sistema de suporte da F5 - SystemS é prover aos usuários de TI um single-point-of-contact (SPOC) ou ponto único de contato (PUC), vital para uma comunicação efetiva entre os usuários e as equipes de TI. A missão principal do sistema é o restabelecimento da operação normal dos serviços dos usuários o mais rápido possível, minimizando o impacto nos negócios causados por falhas de TI.

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Cadastro

Faça seu cadastro hoje mesmo. É simples e rápido. Depois de se cadastrar será possível cadastrar sua empresa e iniciar seu controle.

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Empresas

Ao cadastrar uma empresa você se torna o administrador da mesma. Sendo um administrador é possível visualizar todos os chamados, receber todos os emails trocados no sistema pela sua empresa, acessar os gráficos de produtividade, entre outras.

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Categorias

Parametrize as categorias e tipos de chamado conforme sua necessidade. Além das categorias e tipos os departamentos dos usuários poderão ser vizualizados por meio de gráficos dinâmicos.

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Usuários

Cadastre seus usuários facilmente. Importe vários usuários de uma vez, inclua, edite, desative contas, etc. Administre sua empresa e seus usuários e ainda controle todo o fluxo de informações de seus atendimentos.

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